不争，也有属于你的世界

专访无锡人杰科技有限公司总经理范玲玲

        无锡人杰科技有限公司是国内专门从事摩托车、电动车塑件及车架研发的专业公司，是电动车行业的一类骨干企业。从创建至今，人杰科技以“优化结构、突出主业、集中资源、产业创新”为战略思想，利用自身强大的技术研发力量及新产品开发能力，不断拓宽经营领域。俗话说：“一流的公司培养一流的人才”。今天采访的主角便是这家公司的总经理范玲玲，初见范总，看起来是小鸟依人的温柔女生样，而通过进一步深入交谈，我们发现范总在职场不仅善于学习和总结，更是在低调中透露着无限的智慧，看起来瘦弱的身体却蕴藏着自身强大的小宇宙，且正在人杰科技这个大舞台上发光、发热。
  

         众所周知，人杰在行业内享有很高的声誉，凭借“人行天下，杰争先锋”的锐气和“用户至上，用心服务”的服务理念赢得了行业的尊重和良好的口碑。独创性、原则性、对市场的准确判断再加上常人所不具备的格局和魄力等等人杰科技一系列独特的企业性格和深厚的品牌内涵推动着人杰科技稳健向前，逐步跃进。今天通过和范总的交谈，让我们对人杰的技术研发、产品的生产检验、优质的售后服务和企业文化等方面都有了更为具体性的了解，今天，让我们听范总说说在人杰的那些事儿。
   
技术研发 了解客户真实诉求

         技术研发作为企业的核心竞争力直接决定着企业的成败，人杰不打无准备之仗，范总说，研发部门在研发之前，通常是技术员先通过和客户了解及沟通情况，将准备开发的产品经过客户认可之后进行样车的制作，这样做的目的便是保证产品的市场满足率，通过范总的介绍，我们还得知样车制作的详细过程。此外，范总介绍说：“在进行产品推广时也是同样如此，人杰科技非常注重和商家进行沟通，了解市场反应的最真实声音。”在技术研发上面做到精益求精，是人杰成功的关键因素之一。 

        今年南京展，人杰展出了好格、GTR、飓龙等新款和畅销款，这些车款都是80、90后年青时尚一族所青睐的车型，属时尚运动系列。范总介绍，其实人杰在研发制作过程中的车型，通常有两大类别，分别是助力车和电动车，这辆大品类所占的比例分别是助力车50%、电动车50%。比例根据市场销售情况会有所区别，但这些产品的制作要求都是一样的，那就是做好品质、服务和价格三方面。就如何把控产品品质为例，范总为我们详细讲解了人杰科技的几道生产工序。巧妇难为无米之炊，好产品的第一关便是来自上游的优质原材料。历经9年的健康发展，人杰科技早已拥有一批优质的、配合默契的上游配套资源，形成战略伙伴关系。所以，供应及时，优质好用的原材料也是人杰科技竞争力的表现之一。成品下线后，还有几道关要过，首先是员工自检，其次是技术人员抽检，紧接着是车间主任抽检，最后一关是封箱人员再检，最后一检的目的主要是检查产品数量确保无误。范总说，经过这几道完善而又严格的工序，确保人杰科技出厂的产品品质。

售后服务 企业不断成长的基石 
        拥有了好品质可不能缺失好服务，服务是销售的开始，针对服务这方面的具体要求，范总给我我们进行了详细讲解，人杰的总方针是认真对待客户的每一个问题，通常是客户反应的问题将其当天解决。举个实例，如果在同时解决客户问题的时候遇到整车厂的工作人员来工厂需要调发配件的情况，人杰也是第一时间为客户调发配件，遇到事情的时候会做到兼顾，绝不让客户带着问题等候。范总笑着说，除了服务，在价格方面是也是做到物美价廉，这点让合作客户都非常满意，人杰目前合作的企业包括：新日、雅迪、台铃、富士达、小鸟、新蕾等等，均获得客户的好评。
 
企业文化 给予员工更大的快乐和未来

        企业文化是个挺“文艺”的词，看不到摸不到，只能通过具体的事和物让员工感受到企业的魅力，范总笑称：“来公司的这段时间不长不短，但是最令我深有感触的还是公司的企业文化。它能为员工提供一个很好的工作环境，让每一位员工开心和快乐的工作”。人杰科技的员工是忙碌的，但也是充实愉快的。因为在这种真诚、其乐融融的环境里大家工作时的幸福指数在提升，这一点和工资没有关系，这种感觉绝不只是是高工资所能带来的。这就是文化的魅力，也是人杰科技领导层一直在倡导的思想。范总说，随着公司制度化的建设和完善，公司的三个车间每周会轮流培训交流，这一做法的目的便是最大程度地给予员工总结更有效的工作机制和助于其个人能力提升的机会。此外，在人杰宽敞明亮的办公楼内，设有员工兵乓球室、桌球室、电影院等休闲娱乐场所，温暖的小举动让员工有了更多的归属感。

         企业成功无他，“用心”二字是关键，通过和范总的聊天，我们不仅认识了这个默默耕耘、拥有自己一片天地的职场精英，更重新认识了人杰科技的企业魅力。